DICHIARAZIONE DI CERTIFICAZIONE QAE&T

IL PRESENTE DOCUMENTO CERTIFICA CHE L’ASSOCIAZIONE

Associazione Volontari Protezione Civile Parco del Brembo

Via Monte Rosa, 7 - 24040 OSIO SOPRA (Bg)

SI IMPEGNA A RISPETTARE IL SEGUENTE CODICE COMPORTAMENTALE

Operare nel rispetto delle leggi vigenti

Definire chiaramente e rendere note la propria missione e le specifiche del servizio

Definire chiaramente e rendere noti gli obiettivi da perseguire

Coinvolgere nella definizione degli obiettivi tutte le parti interessate

Analizzare e rendere noti i risultati conseguiti

Attribuire le cariche direttive in base a criteri di trasparenza e competenza

Definire chiaramente e rendere note le fonti di sostentamento economico

Documentare l'entità e l'impiego degli introiti economici

Garantire una stabilità finanziaria costante nel tempo

Garantire l'adeguatezza delle proprie strutture

Garantire l'impiego di personale qualificato per le mansioni ricoperte

Garantire l'adeguatezza e la stabilità del livello di servizio erogato

Consentire alle parti interessate la verifica delle strutture e del servizio

Garantire una corretta e trasparente gestione degli eventuali reclami ricevuti

rev. 01 del 07/11/00

IL RILASCIO DELLA PRESENTE CERTIFICAZIONE E' INOLTRE SUBORDINATO

AL RISPETTO DEL RELATIVO REGOLAMENTO CHE RICHIEDE ESPRESSAMENTE

LA PIU’ AMPIA DIVULGAZIONE E LA COMUNICAZIONE A TUTTE LE PARTI INTERESSATE

DEGLI IMPEGNI ASSUNTI DAL SOGGETTO CERTIFICATO.

CHIUNQUE RAVVISASSE DA PARTE DEL SOGGETTO CERTIFICATO

COMPORTAMENTI NON CONFORMI AGLI IMPEGNI ASSUNTI E DICHIARATI

PUO’ FAR PERVENIRE UN CIRCOSTANZIATO RECLAMO DIRETTAMENTE AL

SOGGETTO STESSO OPPURE ALL’ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE E CONTROLLO.

EASYCERT International Srl - Divisione QAE&T

Prima emissione: Torino, 21 novembre 2000 EASYCERT International Srl

Registrazione: QAE&T/Volontariato C05-1100

Il Legale Rappresentante